10月12日，地铁广州火车站5号线站厅的B厅客服中心内，售票员王良雨正在忙碌着，忽然听到一阵急促的呼喊，只见A厅售票员冼骏彪怀里正抱着一个少女，十分着急地叫王良雨搬凳子出来。王良雨不敢怠慢，立即将客服中心内的凳子搬出来，为何冼骏彪会抱着一位女乘客呢？到底发生了什么事？原来，10:47，售票员冼俊彪因为乘客事务离开客服中心到站厅服务乘客，忽然听到一声惊呼，扭头发现6#扶梯上方有一名约20岁左右的女乘客晕倒在地，便立刻赶过去查看情况，发现该女乘客意识不清，呼叫也没有多少反应，冼骏彪立即报告车控室，并呼叫厅巡过来协助。 广州已经入秋，天气转凉，考虑到地面阴凉担心乘客着凉，而且该女乘客独身一人，没有亲友随行，于是贴心的冼骏彪一把抱起女乘客奔跑到B票，搬出凳子给女乘客坐着休息，同时厅巡岗林俊研跑去车控室拿热水和风油精到现场，协助帮忙救治这位女乘客。冼骏彪小心翼翼地喂乘客喝下温水，和林俊研一起帮助女乘客涂抹风油精并按摩手脚。10:50，经过简单救治，乘客恢复清醒，可以进行沟通。经了解，原来该女乘客是来火车站接自己男朋友的，因为没有吃早餐而且平时身体不是很好，所以来到火车站之后就低血糖晕倒了。经同意，冼俊彪拿起女乘客手机通知她朋友来接，但女乘客坚持要在火车站等男朋友，因此只能让该女乘客边休息边等待。 12:00，该女乘客男朋友到站接走，乘客表示十分感谢之后离开车站。但令人意外的是，离开车站后不久的女乘客又和其男友返回到车站，正当大家都不解时，女乘客表示要写下感谢信，以表达对车站工作人员救助之举的感激之情，随后女乘客写下感谢信便再次离开车站。 来源 |运营三中心 欧美玲编辑 | 徐林子